Conditions de vente

1. ÉDITEUR ET OBJET

Flame est une application de jeux pour couples majeurs, éditée par Jonathan Bastide, entrepreneur individuel (SIRET 510 628 985 00036), 441 boulevard Enco de Pont, 13190 Allauch. Contact : flamecoupleuser@gmail.com. Voir les mentions légales.

Les présentes conditions régissent la vente à distance des contenus numériques premium de Flame (« Flame Premium » et « Dés bonus Désir ») à toute personne majeure agissant en tant que consommateur.

2. OFFRES ET PRIX

Flame Premium est un abonnement donnant accès aux contenus réservés aux abonnés (Ardent, Roue du Vice, jeux de rôle premium, questions premium, dés bonus enrichis…). Il est proposé en trois formules : mensuelle (4,99 € par mois), trimestrielle (12,99 € par trimestre) et annuelle (39,99 € par an).

Les Dés bonus Désir sont un achat unique de 1,99 €, sans abonnement, qui donne un accès sans limite de durée aux dés bonus.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les contenus et leur nombre peuvent évoluer.

3. ESSAI GRATUIT

Les formules trimestrielle et annuelle comprennent un essai gratuit de 3 jours, réservé à la première souscription d'un compte. Une carte bancaire est demandée à l'inscription à l'essai.

Si vous résiliez pendant l'essai, aucun montant n'est débité et l'accès premium s'arrête immédiatement. À défaut de résiliation, l'abonnement est débité à la fin de l'essai puis se renouvelle automatiquement.

4. PAIEMENT

Le paiement est réalisé par carte ou autre moyen proposé, via le prestataire Stripe. Flame ne conserve aucune coordonnée bancaire.

5. DURÉE, RENOUVELLEMENT ET RÉSILIATION

L'abonnement est conclu pour la durée de la formule choisie (un mois, un trimestre ou un an) et se renouvelle automatiquement pour une durée identique, jusqu'à résiliation.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Compte de l'application (« Gérer / résilier mon abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : aucun remboursement au prorata n'est dû, sauf pendant l'essai gratuit, où l'accès s'arrête immédiatement et rien n'est débité.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat conclu à distance, sans avoir à justifier de motif.

Toutefois, Flame Premium et les Dés bonus Désir sont des contenus numériques fournis sans support matériel et mis à disposition immédiatement après la souscription. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé lorsque l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renonciation expresse à ce droit.

Avant tout paiement, il vous est donc demandé de cocher la case suivante : « Je demande l'accès immédiat aux contenus numériques premium de Flame et je reconnais que, dès cet accès, je renonce expressément à mon droit de rétractation de 14 jours. » Sans cet accord, le paiement n'est pas possible. La date de votre accord est conservée avec la commande.

Si vous résiliez pendant l'essai gratuit, vous n'êtes pas débité.

7. ACCÈS ET DISPONIBILITÉ

L'accès premium est lié à votre compte (et à celui de votre partenaire appairé, le cas échéant). Flame s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir un accès ininterrompu, notamment lors des opérations de maintenance.

8. DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. RÉCLAMATIONS ET LOI APPLICABLE

Pour toute question ou réclamation, écrivez à flamecoupleuser@gmail.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français. Vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante.